Tiger ha retirado de forma urgente un xilófono de madera tras detectar un riesgo real de asfixia infantil. El producto, identificado con el número de artículo 3033045, se comercializó desde octubre de 2023. Las barras metálicas pueden desprenderse si los pasadores no están suficientemente apretados. Esto expone a niños menores de 36 meses a la ingestión accidental de piezas pequeñas. La retirada afecta a todos los lotes disponibles en tiendas físicas y online. Flying Tiger Copenhagen actúa bajo el marco del Reglamento (UE) 2019/1020 sobre vigilancia del mercado y cumplimiento de productos de consumo.
¿Por qué se retiró el xilófono de Tiger?
El riesgo principal radica en la fijación deficiente de las barras metálicas. Si los pasadores se aflojan, las piezas pueden soltarse fácilmente. Un niño pequeño podría llevarlas a la boca y obstruir sus vías respiratorias. Este tipo de fallo estructural viola el Reglamento (UE) 2019/1020, que exige que los juguetes cumplan con la norma EN71-1 sobre seguridad mecánica y física.
¿Qué dice la normativa europea sobre juguetes?
La norma EN71-1 exige que los juguetes para menores de 36 meses no contengan piezas desprendibles menores de 31,7 mm de diámetro. Además, deben resistir pruebas de tracción y torsión sin liberar componentes. El xilófono afectado no superó estas pruebas. La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) supervisa estas retiradas y coordina con las comunidades autónomas para garantizar la trazabilidad.
¿Qué deben hacer los consumidores que ya compraron el xilófono?
Tiger recomienda mantener el producto fuera del alcance de los niños de inmediato. No se debe usar ni regalar. La devolución es gratuita en cualquier tienda física de la cadena. No se requiere ticket de compra. El reembolso es íntegro y en efectivo o en forma de vale, según preferencia del cliente.
¿Cómo identificar el producto afectado?
El xilófono tiene caja de cartón con diseño colorido y logotipo de Tiger. En la parte inferior aparece el número de artículo 3033045. No se comercializa bajo otras referencias. No hay variantes de color ni edición limitada asociadas a esta retirada.
¿Cuál es el impacto económico de esta retirada?
Aunque Tiger no ha revelado cifras oficiales, estimaciones del sector indican que el producto tuvo una distribución nacional de al menos 12.000 unidades. El coste estimado de la retirada supera los 180.000 euros, incluyendo logística, reembolsos y gestión de reclamaciones. Este tipo de incidentes afecta la confianza del consumidor y puede derivar en multas administrativas si se demuestra negligencia en los controles de calidad previos a la comercialización.
¿Qué responsabilidad tiene el importador?
Flying Tiger Copenhagen actúa como importador responsable bajo la normativa europea. Esto implica que debe garantizar la conformidad del producto antes de su puesta en el mercado. La retirada demuestra que los controles de fábrica o los ensayos de laboratorio acreditado no detectaron el defecto. Esto activa mecanismos de responsabilidad civil y puede derivar en reclamaciones colectivas si se confirma un patrón de fallos en otros productos.
¿Qué datos clave debe conocer el consumidor?
- El producto retirado es el xilófono de madera con número de artículo 3033045.
- Se comercializó desde octubre de 2023 en todas las tiendas Tiger de España.
- El riesgo es asfixia por ingestión de piezas sueltas, especialmente en niños menores de 3 años.
- La devolución es gratuita y sin necesidad de factura en cualquier tienda Tiger.
- La retirada está coordinada con AECOSAN y forma parte del Sistema de Alerta Rápida (RAPEX).
Esta retirada refleja la importancia de los controles de seguridad en juguetes de bajo coste. En 2025, el 22 % de las alertas RAPEX en España correspondieron a productos infantiles con riesgos mecánicos. La presión por precios competitivos no exime a las marcas de cumplir con los estándares de seguridad infantil obligatoria. Los consumidores deben revisar periódicamente las alertas de AECOSAN y reportar cualquier anomalía en productos ya adquiridos.
