Mar Pieltain, directora de Lexus España, ha compartido con entusiasmo los resultados de la marca durante el último año, destacando que han alcanzado el mejor desempeño en la historia de Lexus en el país. Este crecimiento no solo se refleja en las cifras de ventas, sino también en la satisfacción del cliente y la fiabilidad de sus vehículos, aspectos que son fundamentales para la filosofía de Lexus. En 2025, la marca logró superar las 9,000 unidades vendidas, lo que se traduce en una cuota de mercado del 5% en el segmento premium. Este es un crecimiento significativo, ya que representa el cuarto año consecutivo de aumento en las ventas, lo que permite a Lexus mirar al futuro con optimismo.
### Estrategias de Crecimiento y Nuevos Modelos
Lexus no se detiene en su camino hacia el crecimiento. Con la mirada puesta en 2026, la marca planea seguir expandiendo su oferta de productos y servicios. Pieltain ha mencionado que la estrategia de la empresa es coherente y sólida, lo que les ha permitido crecer año tras año. Este año, Lexus introducirá tres nuevos modelos en su gama, lo que diversificará aún más su oferta y atraerá a un público más amplio.
Entre los modelos más vendidos del año pasado se encuentran el LBX, con 3,500 unidades, el UX, con 1,700, y el NX, con 3,400. Estos números no solo reflejan la popularidad de los modelos, sino también la confianza que los consumidores tienen en la marca. En cuanto a la tecnología de motores, Lexus continúa apostando por la innovación, ofreciendo una gama que incluye híbridos, híbridos enchufables y una creciente línea de vehículos eléctricos.
Uno de los enfoques clave para el próximo año será aumentar las ventas de vehículos eléctricos. Pieltain ha señalado que existe una demanda creciente por parte de compradores que buscan opciones más sostenibles y que están dispuestos a invertir en vehículos eléctricos. Para satisfacer esta demanda, Lexus lanzará dos nuevos modelos eléctricos, el RZ y el ES, que se sumarán a su oferta actual. La marca se compromete a seguir insistiendo en sus valores fundamentales: la experiencia del cliente, la multitecnología y el ecosistema Lexus.
### Más Allá de los Vehículos: Servicios y Experiencias
Lexus no solo se enfoca en la venta de automóviles, sino que también ofrece una variedad de servicios que enriquecen la experiencia del cliente. Entre estos servicios se encuentran Kinto One, Lexus Privilege, Lexus Seguros, Lexus Select, Lexus Accessories, Lexus Care y Lexus Relax. Cada uno de estos servicios está diseñado para proporcionar un valor añadido a los clientes, asegurando que su experiencia con la marca sea integral y satisfactoria.
El crecimiento de estas divisiones complementarias es un testimonio del compromiso de Lexus por ofrecer una experiencia de cliente excepcional. La marca entiende que la relación con el cliente no termina en la compra del vehículo, sino que se extiende a lo largo de toda la vida útil del automóvil. Esto se traduce en un enfoque proactivo para mantener la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad a la marca.
Además, Lexus está explorando nuevas formas de conectar con sus clientes. La reciente presentación de una bicicleta eléctrica, que se lanzó simultáneamente con los resultados de ventas, es un ejemplo de cómo la marca está ampliando su alcance más allá de los automóviles. Esta bicicleta representa un paso hacia la diversificación de su oferta y una forma de atraer a un público más joven y consciente del medio ambiente.
En resumen, Lexus España está en una trayectoria ascendente, impulsada por un enfoque en la innovación, la satisfacción del cliente y una oferta diversificada de productos y servicios. Con un sólido crecimiento en ventas y una estrategia clara para el futuro, la marca está bien posicionada para continuar su éxito en el competitivo mercado automotriz. La combinación de vehículos de alta calidad, tecnología avanzada y un compromiso con la experiencia del cliente asegura que Lexus siga siendo un líder en el segmento premium en España.
