La campaña de Renta 2025 ya permite a los contribuyentes solicitar cita previa para confeccionar su declaración por teléfono. Este servicio, activo desde el 29 de abril, forma parte del plan Le Llamamos de la Agencia Tributaria. Funciona hasta el 30 de junio. Es ideal para quienes buscan asistencia personalizada sin desplazamientos. Requiere preparación previa de documentación y disponibilidad horaria. El trámite es gratuito y accesible desde múltiples canales digitales.
¿Quiénes pueden usar el servicio telefónico de la Renta 2025?
Tienen derecho a solicitar cita telefónica quienes estén obligados a presentar la declaración. Esto incluye a quienes perciban más de 22.000 euros anuales de un único pagador. También quienes reciban 15.876 euros o más de varios pagadores, siempre que el segundo supere los 2.500 euros. No es necesario estar obligado a declarar para acceder al servicio: cualquiera puede pedir cita si necesita apoyo técnico o tiene dudas sobre su situación fiscal.
¿Qué pasa si no cumplo los umbrales de obligatoriedad?
Aunque no estés obligado a declarar, puedes usar Le Llamamos para revisar tu borrador, corregir errores o entender mejor tus deducciones. El servicio no discrimina por volumen de ingresos ni por tipo de renta.
¿Cuándo y cómo se realiza la llamada?
La llamada se efectúa desde el número oficial 91 333 5 333, no desde líneas desconocidas. El agente llama en la franja horaria acordada. Debes tener a mano tu DNI, número de cuenta bancaria, justificantes de deducciones y cualquier documento relacionado con ingresos o gastos deducibles. El agente confecciona y presenta la declaración en tiempo real. No se requiere firma física: la autorización se valida electrónicamente mediante Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico.
¿Qué pasa si no contesto la llamada?
Si no estás disponible en el horario pactado, la cita se cancela automáticamente. No hay reprogramación automática. Deberás solicitar una nueva cita, sujeta a disponibilidad. Las plazas son limitadas y se agotan rápido, especialmente en las últimas semanas.
¿Qué canales permiten pedir la cita telefónica?
- Sede electrónica de la Agencia Tributaria: ingresa con Cl@ve, certificado digital, DNI electrónico o referencia de la renta anterior.
- App oficial de la AEAT: disponible en iOS y Android. Permite geolocalizar oficinas y recibir notificaciones push.
- Teléfono automático: 91 535 73 26 o 901 12 12 22. Funciona 24/7 y guía paso a paso con voz sintetizada.
¿Hay diferencias entre los canales?
Sí. La app y la sede electrónica muestran el calendario completo de disponibilidad. El teléfono automático solo permite reservar en horarios predefinidos y no ofrece visualización de plazas libres. La app también permite adjuntar documentos escaneados previamente.
¿Qué impacto tiene este servicio en la economía y la administración?
El canal telefónico reduce la presión sobre las oficinas físicas y los sistemas online. En 2024, el 37 % de las declaraciones presentadas por Le Llamamos correspondieron a mayores de 65 años y personas con discapacidad. Esto mejora la inclusión financiera y reduce la brecha digital. Desde el punto de vista fiscal, acelera la recaudación: las declaraciones telefónicas se presentan en promedio 8,2 días antes que las online. Además, disminuye errores manuales: el índice de rectificaciones bajó un 22 % respecto a 2023.
Datos Clave
- El servicio telefónico comienza el 6 de mayo, aunque las citas se pueden pedir desde el 29 de abril.
- El plazo final para solicitar cita es el 29 de junio.
- La campaña de Renta 2025 finaliza oficialmente el 30 de junio.
- El número oficial de llamada es 91 333 5 333.
- No se admiten cambios de horario una vez confirmada la cita.
- El trámite es gratuito y no requiere representación legal.
El marco legal se sustenta en la Ley General Tributaria y en la Orden HFP/1031/2023, que regula los canales digitales de atención. La AEAT garantiza la protección de datos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada llamada se graba con consentimiento expreso y se almacena cifrada durante 12 meses. El servicio forma parte del Plan Estratégico de Transformación Digital 2023–2027 del Ministerio de Hacienda, con financiación europea del Fondo de Recuperación NextGenerationEU.
